ご利用時の注意とお願い

Attention

HOME｜ご利用時の注意とお願い

スーツの数え方	スーツの場合はジャケット、パンツと数えますので、2点となります。
子供服料金	大人よりも手間がかかりますので、大人と同様の扱いとさせていただきます。
お受けできない商品	毛皮類・皮革類・和服類・寝具・インテリア用品（絨毯、毛布シーツなど）など、特殊なクリーニングを施す衣類。下着、おむつ、ペット用品類など。バック・靴など洋服以外の衣類全般。洗濯絵表示がない衣類。ほつれ、穴あき、剥離、劣化などが見られる衣類。濡れている物・排泄物がついている物・焼きこげが付いている物・ススが付いている物など。合成皮革（ポリウレタン）・塩化ビニール素材の衣類ネクタイ、ムートンウールやシルク素材を含むプリーツ加工の施されている衣類（プリーツ消失の恐れがあるため）以上の衣類をお預かりした場合、検品後すぐに着払いでご返品させていただく場合があります。予めご了承下さい。送付前にしっかりとご確認をお願いいたします。
合成皮革（ポリウレタン加工）の取扱について	ポリウレタン加工、塩化ビニール加工等、表面に合皮加工が施されている衣類はお受けできません。ポリウレタン加工、塩化ビニール加工などは、製造2～3年後より劣化剥離損傷の恐れがあります。これはポリウレタン等の素材の性質で、クリーニング事故につながる可能性がありますので、お断りしております。よって加工の仕方によっては検品後、「クリーニング不可」ということで、返却させていただくことがございます。ただし、糸としてポリウレタンが入っているもの（いわゆるストレッチ素材）は、お取り扱いできます。
ご返送時の梱包方法	基本的には、タタミ仕上げでのご返送になります。ハンガー仕上げご希望の方は、ご注文フォームよりハンガーBOXをお選びください。お申込み時にハンガーBOX 5,500円をご注文頂いた方は、10点までは、ハンガーにかけてご返送させていただきます。
キャンセルについて	【ご入金前（決済前）、到着前】必ずご連絡をお願い致します。 TEL：092-600-7601（平日10：00～17：00）【ご入金前、到着後】施術前であれば、送料はお客様負担（着払い）にてご返送致します。返却日の指定は出来ません。【ご入金後、到着後】クリーニングしてご納品致します。返却日の指定は出来ません。
クリーニング事故が起きた場合	入念にチェックを行い、素材やデザインにあった、メンテナンスを施しますが、万が一事故が起きてしまった場合は、ご利用約款の「事故賠償責任制度」にそって対応させていただきます。